Najlepiej pod numerem infolinii Poczty Polskiej. Infolinia (działa w dni robocze w godzinach 8:00 - 20:00):

- dla korzystających z telefonów stacjonarnych - 801 333 444 (opłata jak za połączenie lokalne),
- dla korzystających z telefonów komórkowych i z zagranicy - (+48) 43-842-06-00 (opłata wg cennika operatora).

Na infolinii otrzymamy informację o zaległej kwocie i numer konta, na który trzeba ją wpłacić.

Potrzebne dane: Imię i nazwisko abonenta, na którego dokonana była rejestracja.Odbiornik jest bowiem przypisany do osoby, a nie do miejsca zamieszkania.

Wnoszenie opłaty abonamentowej jest obowiązkiem każdej osoby posiadającej odbiornik radiofoniczny lub telewizyjny.

Opłata ta jest niezależna od opłat wnoszonych na rzecz operatorów sieci kablowych, czy operatorów platform satelitarnych, z którymi zawarto odrębne umowy cywilnoprawne.

Wbrew spekulacjom, a nawet kilku doniesieniom medialnym rząd niczego nie zmienia w sprawie abonamentu RTV – ani go nie likwiduje, ani nie ogłasza amnestii dla zadłużonych.

Są dwie ścigane grupy:

- ci, którzy kiedyś zarejestrowali sprzęt, ale przestali płacić;
- ci, którzy nigdy nie zarejestrowali urządzeń RTV.