Kursanci skarżą się coraz częściej. W pierwszym półroczu 2013 r. złożono 86 skarg na egzaminy na prawo jazdy w WORD-ach w naszym regionie. Aż 24 skargi uznano za zasadne. W analogicznym okresie ubiegłego roku złożono tylko 64 skarg, z czego 10 uznano za zasadne.
Najgorzej sytuacja wygląda w Łodzi. Na egzaminy w łódzkich ośrodkach złożono w I półroczu tego roku prawie osiem razy więcej skarg niż na egzaminy w Skierniewicach.
- Gdyby kursanci się nie bali, skarg byłoby jeszcze więcej - uważa Zbigniew Popławski, wiceprezes Ogólnopolskiej Izby Gospodarczej Ośrodków Szkolenia Kierowców oraz właściciel łódzkiej szkoły jazdy. - Często słyszę, że egzaminator popełnił błąd podczas egzaminu. Ale kursanci boją się napisać skargę, by nie mieć problemów podczas kolejnego podejścia.
Ostatnio w Łodzi głośna była sprawa egzaminatora, który podczas egzaminu na prawo jazdy na kat. A źle ustawił pachołki. Kursantka nie zdała przez to egzaminu. WORD rozwiązał umowę o pracę z egzaminatorem za porozumieniem stron.
CZYTAJ TEŻ: WORD w Łodzi: kursantka nie zdała przez błąd egzaminatora
Największy wzrost liczby skarg dotyczy Piotrkowa Trybunalskiego. W I półroczu 2012 r. na egzaminy w tym ośrodku wpłynęła tylko jedna skarga. W tym roku do czerwca skarg było - 14. Aż 12 z nich uznano za zasadne.
- Ma to związek z awarią systemu teleinformatycznego podczas egzaminów teoretycznych. Zawiódł sprzęt i egzaminy zostały przerwane. Kursanci powtarzali je na nasz koszt - tłumaczy się dyrekcja WORD w Piotrkowie.
Każdy kursant może napisać skargę na egzamin. Kieruje się ją do marszałka województwa za pośrednictwem WORD. Rozpatrzenie skargi następuje w ciągu miesiąca, a w bardziej skomplikowanych przypadkach - dwóch miesięcy. Jeśli skarga zostanie uznana za zasadną, kursant może powtórzyć egzamin na koszt WORD.
CZYTAJ WIĘCEJ W SOBOTNIM WYDANIU DZIENNIKA ŁÓDZKIEGO
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?