1/11
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić, kiedy zaginie...

Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić, kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić? Kiedy sprzedawca odmówi nam sprzedaży? Odpowiedzi na te pytania to praktyczna strona praw konsumenta, które chronią nasze codzienne zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych. Sprawdź, jakie masz prawa i nie daj się zwieść.

2/11
Zaczipowane produkty i bramki przy wejściu i wyjściu ze...

Czy ochroniarz ma prawo cię przeszukać?

Zaczipowane produkty i bramki przy wejściu i wyjściu ze sklepów odzieżowych i marketów to współcześnie codzienność, rzecz, na którą nie zwracamy szczególnej uwagi. Zwykle przechodzisz przez bramki niezauważony, ale raz na jakiś czas zdarza się że jesteś świadkiem sytuacji, w której bramki zaczynają alarmująco „pikać”. Co wtedy? Podchodzi ochroniarz sklepu i załatwia sprawę zgodnie z procedurą. Najważniejsze, żeby w takiej sytuacji zachować spokój, nie uciekać, nie panikować. W sytuacji skrajnej ochroniarz może zastosować tzw. obywatelskie zatrzymanie, które może się wiązać ze skuciem kajdankami. Zwykle jednak nie dochodzi do takich skrajności. Ochroniarz może poprosić konsumenta o otwarcie torebki czy reklamówki, ale nie ma prawa przeszukać, nawet w przypadku podejrzenia kradzieży. Jeśli konsument nie wyraża zgody na pokazanie zawartości torebki, ochroniarz może wezwać policję, która ma prawo przeszukać podejrzanego. Do takich sytuacji dochodzi jednak bardzo rzadko.

3/11
Często odbierasz telefony i w słuchawce słyszysz „Dzień...

Czy firma sprzedażowa może zadzwonić i zaproponować swój produkt czy usługi?

Często odbierasz telefony i w słuchawce słyszysz „Dzień dobry, Pana/Pani numer został wylosowany...” Czy takie praktyki są zgodne z obowiązującymi prawami konsumenta? NIE. Biorąc pod uwagę najnowsze rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO), żeby wykorzystać numer telefonu konsumenta potrzeba jest wyraźna, pisemna lub elektroniczna, zgoda konsumenta. Reagując na takie telefony masz prawo zażądać usunięcia swojego numeru telefonu z bazy danych lub podania danych kontaktowych do właściciela bazy danych, w której znalazł się Twój numer. W każdym momencie masz prawo zrezygnować ze zgody marketingowej, której wcześniej udzieliłeś.

4/11
Oczywistą sytuacją jest zakaz sprzedaży alkoholu i wyrobów...

Kiedy sprzedawca może odmówić sprzedaży produktu lub usługi

Oczywistą sytuacją jest zakaz sprzedaży alkoholu i wyrobów tytoniowych osobom nieletnim lub takim, które nie okazały dowodu osobistego sprzedawcy. Czy są inne sytuacje, w których sprzedawca może odmówić sprzedaży usługi lub produktu?
- Farmaceuta ma prawo odmówić sprzedaży leku na receptę, jeśli nie posiadamy recepty.
- Sprzedawca broni nie wyda produktu, jeśli nie posiadamy odpowiedniego zezwolenia.
- Co ciekawe, sprzedawca ma prawo odmówić sprzedaży rzeczy, która została już odłożona dla innego klienta. Sprzedawcę obowiązuje wtedy przedwstępna umowa sprzedaży.

Kontynuuj przeglądanie galerii
Dalej

Polecamy

Najstarsza palma w Palmiarni w Łodzi sięgnęła dachu. Obiekt szykuje się do rozbudowy

Najstarsza palma w Palmiarni w Łodzi sięgnęła dachu. Obiekt szykuje się do rozbudowy

Piłka ręczna na najwyższym poziomie wraca do Łodzi. Superpuchar Polski w Atlas Arenie

Piłka ręczna na najwyższym poziomie wraca do Łodzi. Superpuchar Polski w Atlas Arenie

Szokujący film policji z pomorskich dróg. Milimetry od tragedii

Szokujący film policji z pomorskich dróg. Milimetry od tragedii

Zobacz również

Najstarsza palma w Palmiarni w Łodzi sięgnęła dachu. Obiekt szykuje się do rozbudowy

Najstarsza palma w Palmiarni w Łodzi sięgnęła dachu. Obiekt szykuje się do rozbudowy

Szokujący film policji z pomorskich dróg. Milimetry od tragedii

Szokujący film policji z pomorskich dróg. Milimetry od tragedii