Łódź: przeszkolą agentów na lotnisku

Agnieszka Jasińska
Na łódzkim lotnisku będą uczyć się agenci biura podróży Rainbow Tours.
Na łódzkim lotnisku będą uczyć się agenci biura podróży Rainbow Tours. Krzysztof Szymczak
Jak poradzić sobie z niezadowolonym turystą? Co mu powiedzieć, gdy zaginie bagaż albo opóźni się lot? Tego wszystkiego na łódzkim lotnisku będą uczyć się agenci biura podróży Rainbow Tours. Szkolenie rozpocznie się 2 grudnia. Weźmie w nim udział ok. 60 osób.

Jak wygląda sortownia bagażu?

- Pokażemy naszym agentom pracę lotniska. Zobaczą sortownię bagażu oraz przekonają się jak od drugiej strony działa odprawa pasażerów. Dzięki temu będą wiedzieć jak potem wytłumaczyć turyście co się dzieje z jego bagażem albo dlaczego walizka została uszkodzona - opowiada Radomir Świderski z łódzkiego biura podróży Rainbow Tours. - To właśnie w portach lotniczych turyści rozpoczynają swój urlop. Dlatego nasi agenci przejdą dokładnie całą drogę, którą przed wylotem przechodzi każdy podróżny: od momentu odbioru biletu aż do wylotu.

Ich pierwszy raz

Ewa Bieńkowska, rzeczniczka łódzkiego portu podkreśla, że szkolenia praktyczne na lotnisku przyniosą lepszy efekt niż wykłady teoretyczne.

- To świetny pomysł. Będą to pierwsze tego typu szkolenia w naszym porcie. Bardzo się cieszymy z tego powodu - mówi Bieńkowska.

Podczas szkolenia pracownicy biura podróży poznają też zasady organizacji i bezpieczeństwa na lotnisku.
- Zależy nam na promowaniu lokalnych lotnisk, dlatego agenci powinni mieć jak największą wiedzę z zakresu zarówno oferty naszego biura podróży jak i z zakresu wiedzy o samych lotniskach - mówi Iwona Drwiła, dyrektor działu sprzedaż Rainbow Tours.

Gdzie na wakacje?

Podczas szkolenie agenci zapoznają się także z ofertą letnią biura podróży.
- Na wakacje planujemy z Łodzi czartery na Kretę, Rodos, do Egiptu, Bułgarii i Tunezji - mówi Świderski. - Dokładną listę wakacyjnych kierunków poznamy w marcu.

Zobacz także: ŁODZIANIE REZERWUJĄ JUŻ WAKACYJNE WYJAZDY

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie