Łodzianin nie kupił biletu, bo biletomat w autobusie był zepsuty. Mimo to dostał mandat

Agnieszka MagnuszewskaZaktualizowano 
Pierwsza partia nowych biletomatów, w których można płacić tylko kartą, zaczęła działać 1 września
Pierwsza partia nowych biletomatów, w których można płacić tylko kartą, zaczęła działać 1 września Paweł Łacheta
Biletomat w autobusie jest, ale nie działa. Czy w takiej sytuacji MPK może wystawić pasażerowi mandat za jazdę na gapę? Okazuje się, że może.

Przekonał się o tym pan Radosław, który we wrześniu został potraktowany ja gapowicz.

- Wsiadłem do autobusu, który miał na drzwiach napis "Automat Biletowy". Okazało się jednak, że automat nie działał, więc nie mogłem kupić biletu. Na następnym przystanku wsiedli kontrolerzy i oczywiście dostałem mandat. Na moje żądanie kontroler dopisał na mandacie, że w trakcie kontroli automat nie był sprawny. Mimo tego moja reklamacja, która złożyłem w Miejskim Przedsiębiorstwie Komunikacyjnym została odrzucona.

MPK wyjaśniło, że podstawą do nałożenia na pana Radosława kary był: "fakt niedopełnienia obowiązku bezzwłocznego wniesienia opłaty za przejazd". To znaczy, że przebywając w pojeździe nie próbował kupić biletu u kierowcy.

- Uważam, że zostałem wprowadzony w błąd przez MPK, które najpierw obiecuje, że mogę kupić bilet używając karty płatniczej, a następnie okazuje się, że za brak biletu ja jestem obciążony mandatem - podkreśla pan Radosław.

Czy decyzja pracownika MPK rozpatrującego odwołanie była słuszna?

- Pasażer wiedział, że decyduje się na jazdę bez ważnego biletu i kontynuował ją mimo tego, że automat nie był sprawny. Jednocześnie nie wykorzystał wszystkich możliwości zakupu biletu ani nie zgłosił awarii - mówi Sebastian Grochala, rzecznik MPK.

MPK traktuje zgłoszenie awarii jako wykazanie dobrej woli i próbę kupienia biletu.

- Na każdym z urządzeń jest numer kontaktowy, pod który można zgłosić taką awarię tłumacząc sytuację. Wówczas pasażer otrzyma informacje o innych formach zakupu biletów, w tym u prowadzącego czy przez telefon komórkowy. Awarię można też zgłosić u prowadzącego, jednocześnie kupując u niego bilet. Wówczas awaria jest odnotowywana, a my wiemy, że pasażer próbował reagować. Nawet, jeśli nie kupił biletu, bo nie posiadał przy sobie gotówki, jesteśmy w stanie uznać jego tłumaczenie i rozpatrzeć sprawę na jego korzyść - zapewnia Grochala.

Księgarnia Dziennika Łódzkiego: www.ksiegarnia.dzienniklodzki.plKsięgarnia Dziennika Łódzkiego: www.ksiegarnia.dzienniklodzki.plKsięgarnia Dziennika Łódzkiego: www.ksiegarnia.dzienniklodzki.pl

polecane: FLESZ: Podział Mandatów po wyborach parlamentarnych

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 65

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

t
ta

Tak samo awaria urzadzenia do pomiaru predkosci, nie zwalnia cie od zaplacenia mandatu, nawet jesli jechales 55 km a wyswietlacz pokazal 200km/h.... Jaaasne

t
taa

Wez ty sie zastanow ofermo.
Zawsze masz kilka biletow na zapas?? Watpie.
Ze mozna placic telefonem.... chyba kpisz. Moze wiekszosc ma smartfony ktore to obsluguja ale sa ludzie ktorzy maja zwykle starsze telefony - nie bedziesz zmuszal ludzi by kupowali cos czego nie chca.

Jesli nie dziala biletomat a kierowca nie ma bo przeciez nie musi miec bo jest biletomat, to sorry ale pasazer nie jest oferma.
Tak samo jesli biletomat jest tylko na karte platnicza lub karte miejsca... a jezdza busy z takimi biletomatami w wawie. Nie masz przy sobie karty, to nie masz biletu, bo oczywiscie kierowca nie ma biletow.
Wszystko to wina mpk a nie zadnych oferm. Wiec zamiast atakowac ludzi to zacznij myslec.

z
zonk486

No i niech zrobią taki bunt - tylko kto na tym więcej straci, MPK, czy pasażerowie? Dla pasażera to jest tylko jeden dzień (nawet jeśli jest to dzień roboczy - pojedzie samochodem, czy innym środkiem lokomocji), zaś dla MPK to straty liczone w miliony złotych dla takiego miasta jak łódź...

z
zonk486

A w krakowie jednak można odstąpić komuś bilet czasowy, bądź krótkookresowy dowolnej osobie - byle byłaby uprawnionia do zniżek (jeśli to bilet ulgowy) i nie jest to bilet imienny. Ba, nawert samo MPK do tego zachęca w ogłoszeniach na niektórych przystankach. U kierowcy także można kupić bilet - ale tylko i wyłącznie godzinny za odliczoną kwotę (jak masz 10 zł, to musisz kupić za 10 zł, bo inaczej kierowca ma prawo odmówić zakupu, bo mu się nie chce wydawać reszty). Co do automatów w łodzi zgodzę się z Autorem - są idealne, gdy ktoś potrzebuje dojechać na bilecie np. 20-minutowym to nie musi szperać po menu (a w krakowie musi), ale jest też wada - w autobusie nie kupi się biletu za gotówkę (automaty obsługują Tylko PayPass i kartę płatniczą). a jeśli ktoś chce kupić np. bilet krótkookresowy, to faktycznie ma trochę więcej czasu na kliknięcie jednej pozycji więcej...

;-)

Bo w innych miastach to mamy szeroki wybór przewoźników miejskich. Konkurencja na całego!

W
Wystarczy pomyśleć

Do niedawna nie było żadnych biletomatów, nie można było kupić i kierowcy, a kioski były zamykanie na głucho bardziej niż dziś. Tak to działało całymi latami i nikt nie plótł trzy po trzy o "umożliwieniu". Należało skasować uprzednio kupiony bilet i szlus.

A zepsute urządzenie może z powodu awarii niczego nie wyświetlać. I żaden monitoring nie pomoże na 2-3 osoby, które wszystko zasłonią, a jeden będzie miał coś do zapchania maszyny. Na razie mogą to zrobić "w czynie społecznym", ale gdy im się to opłaci, to będzie pokusa.

p
panna lodzia

.

!!!

Panie Radosławie - jeszcze Pan nie wie, że MPK jest monopolistą i czuję, iż posiada moralne prawo do traktowania klientów jak g*wno.
Kiedyś co drugi przystanek stały kioski - zlikwidowali bo ponoć szpeciły przystanki.
Kierowca nie powinen sprzedawać biletów.
Biletomat zepsuty.
Telefon ? Pobierz aplikację i bujaj się ze sprzętem po autobusie a i tak nie masz gwarancji, że zakupisz w ten sposób bilet.
Bo były takie sytuację, że bilet wirtualny nie zawsze okazywał się biletem realnym.
Pozostaje migawka.
A jak nie - co samo MPK przyznało - nie możesz zakupić biletu?
Wypad z autobusu.

t
tia

Odkad ruch jest w permanentnej likwidacji odtad to co sie dzieje w kwestii biletow MPK jest horrorem.

t
też Łodzianin

Że kierowca czy motorniczy nie powinien sprzedawać biletów. Wg mnie także dlatego, bo jest kierowcą a nie konduktorem. A w naszym chorym kraju próbuje się obecnie wciskać jednemu pracownikowi obowiązki dwóch czy więcej. Oczywiście za to samo (niskie) wynagrodzenie. A do czyjej kieszeni idą zaoszczędzone na etatach pieniądze? Możemy się tylko domyślać.

Ł
Łodzianin

Bilety można kupić w kioskach, punktach sprzedaży MPK, u kierowcy. Można też płacić telefonem. Informacje na ten temat są publikowane w pojazdach i na stronie internetowej MPK. Ale zawsze znajdzie się jakaś oferma, która nie pomyśli o tym a potem użala się w mediach. Czy to taki problem aby kupić kilka biletów na zapas? Takie duże i ciężkie są?

T
Topik

jak widać są tacy, których do końca życia trzeba prowadzać za rączkę pod spódnicą. Wieczne dzieci.

T
Topik

OK ale to w ramach równouprawnienia MPK jak pasażerowie ma też prawo do jednego dnia buntu i raz w miesiącu nie wyjeżdża na linie. Wszak sam twierdzisz, że "wina jest po obu stronach".

Ł
ŁodzianinPK

Po to jest monitoring aby taki proceder ukrócać...a winnych przykładnie ukarać a w dobie wszystkomających automatów nie jest kłopotem dopisać kilka linijek kodu, że w razie awarii zepsuty biletomat wypisał na swoim ekranie komunikat typu - przepraszamy za awarie zgłoś się do kierującego pojazdem ( nie kupić bilet bo jak pisałem wcześniej kierowca jest od kierowania a nie od sprzedawania). Kierowca w tedy podczas kontroli potwierdza, że ów pasażer wykazał się dobrą wolą i trzeba mu ten bilet Panie Kanarze sprzedać.

A
AMEXem?

Amex, Diners Club, JCB - karty szeroko honorowane na świecie, ale nie w Polsce.
Możesz nimi zapłacić w SPRAWNYM biletomacie? Nie? A możesz z tego powodu składać reklamacje?

...no właśnie

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3