reklama

Mieszkańcy Mileszek nie wiedzą, kiedy odwiedzi ich doręczyciel z InPostu

Alicja ZboińskaZaktualizowano 
Mieszkańcy Mileszek mają poważne zastrzeżenia do pracy swojego doręczyciela z firmy InPost. Firma zapowiada poprawę
Mieszkańcy Mileszek mają poważne zastrzeżenia do pracy swojego doręczyciela z firmy InPost. Firma zapowiada poprawę Lucyna Nenow / Polska Press
Mieszkańcy Mileszek mają dość InPostu. Skarżą się, iż tak rzadko dociera korespondencja, że muszą płacić odsetki za spóźnione rachunki.

W takiej sytuacji jest ponad 1770 osób, które mieszkają w tym regionie Łodzi.

- Nigdy nie wiemy, kiedy dotrze do nas listonosz - mówi pani Teresa z Mileszek. - Dostajemy hurtem stosy listów i rachunków, często z dużym opóźnieniem. Miałam zapłacić rachunek za gaz do 11 sierpnia, ale otrzymałam go dopiero 14 sierpnia. Skargi nic nie dają, tak nie da się żyć.

Sprawa jest znana centrali firmy.

"Na podstawie wewnętrznych audytów jakości stwierdzono w lokalnym oddziale InPost, obsługującym rejon osiedla Mileszki, że w okresie ostatnich trzech tygodni pojawiały się sytuacje, które skłoniły nas do podjęcia niezbędnych działań naprawczych" - czytamy w komunikacie Działu Obsługi Klienta InPost. "Częścią z tych działań było ponowne przeszkolenie wszystkich pracowników miejscowego oddziału InPost w zakresie procedur jakości, bezpieczeństwa i standardów pracy. Obecnie obszar jest pod nadzorem wewnętrznych służb Działu Bezpieczeństwa i Działu Szkoleń InPost, a bieżące kluczowe wskaźniki jakości wykazują poprawę poziomu serwisu świadczonych usług na wskazanym terenie. Szczególnym nadzorem zarządczym objął teren właściwy miejscowo Kierownik Operacyjny Rejonu".

Obecnie doręczyciel odwiedza osiedle co drugi dzień. Przedstawiciele firmy zapewniają, że dbają o rozwój "kompetencji pracowników, którzy przechodzą szkolenia i starają się dotrzymać procedur".

Nie są to jedyne zastrzeżenia do pracy doręczycieli InPostu. Łodzianka skarżyła się, że doręczyciel zostawia korespondencję dla jej syna, który od kilku miesięcy mieszka w Anglii, a listonosz jest o tym powiadomiony.

Łodzianka skarży się na doręczyciela InPostu. Syn wyjechał do Anglii, a awiza wciąż nadchodzą

Z dużą krytyką firma spotkała się, gdy po wygranym przetargu przejęła dostarczanie korespondencji sądowej. Trudne były zwłaszcza początki, gdy okazało się, że część listów nie dotarła do odbiorców w terminie i trzeba było odwoływać rozprawy. Listy te często odbiera się w różnych sklepach, np. monopolowych, kioskach, a czasem odbiór wyznaczano w placówkach, które były zamknięte. Nie zawsze też pracownicy tych punktów są przeszkoleni do wydawania korespondencji.

Z analizy usług rynku pocztowego w ubiegłym roku, jaką przeprowadził Urząd Komunikacji Elektronicznej, wynika, że wydłuża się czas dostarczania korespondencji. W 2014 r. tylko 65,4 proc. listów priorytetowych zostało dostarczonych następnego dnia roboczego. W ciągu trzech dni roboczych od nadania dostarczono 81,6 proc. listów ekonomicznych.

ZOBACZ TEŻ:

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 31

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

B
BS

Pewnie!!! Lepiej niech jeszcze każdy sobie sam odbiera, Inpost będzie zbijał kasę, a ludzie nie będą mieć pracy. Niech nas roboty zastąpią może. A ulice będą pełne wstrętnych żółtych skrzynek!!! Jeszcze mi się nie zdarzyło,żeby listonosz mi czegoś nie dostarczył. Jest miły i grzeczny na dodatek. I fajnie ,ze ma pracę!!!. Mieszkam w 11.tys miasteczku i nie ma tu paczkomatu- pomyślałeś o tym !!!!

B
BS

Bzdura. Czytając komentarze właśnie mam wrażenie,że wszelki peany na cześć inpostu piszą jego pracownicy. Miałem wiele zastrzeżeń do poczty, ale inpost to juz DNO!!! List polecony ekspresowy od ponad 2 tygodni jest: " w dostarczeniu" . Jak już się dodzwonię -pytają mnie na jaki adres był wysłany, to co nie mają go na kopercie?????? InPost allegro to totalna ściema. Bo gabaryty odpowiadają małej kopercie- to co niby można nim wysłać ??? Szkiełko na telefon??? Wysłałem ponad 100 przesyłek Inpost, ale juz KONIEC!!!! Wracam do poczty polskiej!!! Ludzie narzekaja,że siedza w domu, a kuriera w ogóle nie było, nawet czesto awiza nie zostawi!!!

P
PaKi

a ja jestem bardzo zadowlony z paczkomatow. Jest to fajna sprawa i czesto wybieram ta opcje przy zakupach na allegro. raz ze wygodne bo mam pod blokiem paczkomat, dwa ze tanie, trzy ze paczki nie sa zniszczone. Poprzednio czasem sie zdarzalo ze paczka przyjezdzala poszarpana, a teraz jest lepiej, duzo lepiej. nie narzekajmy na wszystko i na wszystkich, bo dobrze ze ludziom sie chce kombinowac. te paczkomaty by nie powstaly gdyby u sterow byla tylko poczta polska. wolny rynek wspomaga nowosci, jakosc i obniza cene.

H
Henry_s

Brzoska jest dobrym managerem i sobie poradzi nawet z takimi problemami. Jakos jestem dziwnie spokojny o to, ze ten Inpost wypali na calej linii. Teraz maja tylko te paczkomaty i allegro na wypasie, ale znajac Rafala Brzoske i jego madrosc biznesowa, zrobi tak ze bedzie dobrze. Sledze tego goscia od kilku lat i on caly czas idzie do przodu. Caly czas sie uczy, ma dopiero 30pare lat a juz osiagnal szczyt. Teraz jego madroscia bedzie nie zwariowac od tego wszystkiego.

a
angry

Wiekszosc ludzi jest po prostu jest szara masa i chyba nie maja w zyciu wazniejszych problemow. Ja jakos zyje na tym swiecie tyle lat i nie mam problemow z listami, paczkami itp. A z tego co tu widze to dla ludzi jest to numer jeden. Nie macie co robic tylko narzekac? Wezcie sie za siebie i zacznijcie zarabiac pieniadze w koncu niz tylko 1500 zl na miesiac i tak do konca zycia. Cisniecie na inpost a sami nic lepszego nie wymyslicie. Jak wam sie nie podovba to stworzcie cos lepszego. Poczta polska byla nierentowna to tez bylo zle, teraz jest inpost tez zle, to o co wam chodzi, wezcie sie ludzie za nauke i prace, a nie siedzicie tylko i hejtujecie. nie pozdrawiam

K
Karol1

nie chce nic mowic ale te wszystkie niepochlebne komentarze na temat inpostu pisza ludzie wynajeci przez poczte polska. Mam na mysli artykuly w Wyborczej czy innych gazetach. Pewnie ze sa bledy, kazdem sie zdarzaja, chyba nie trzeba przypominac bledow poczty polskiej. Przeciez ich dzialanosc to byl jeden wielki koszmar. Sam pamietam jak listonosz zamiast zapukac i dac listy to wrzucal od razu awizo, to tyko jeden przyklad. Moglbym tutraj rozprawke napisac na ten temat, ale nikt by tego nie doczytal pewnie. Tak, ze nie narzekajcie na Inpost bo mozecie wejsc z deszczu pod rynne. Mam na mysli poczte polska.

H
Hatethatsituation

Ja mialem w przeszlosci jeszcze gorsze sytuacje z poczta polska, nie mowiac o czekaniu na poczcie. Ludzie opanujcie sie, troche wyrozumialosci nie od razu Rzym zbudowano. Bledy sa i beda sie zdarzac, kto nic nie robi nie popelnia bledow. Przeciez sa tez bardzo dobre strony dzialalnosc inpostu m. in. te paczkomaty i inne. Przesylki chca zrobic, aby byly jak najtansze, a zeby cos jeszcze zarobic na tym biznesie, ktory generalnie nie jest zbyt latwo do ogarniecia. Chcecie miec meksyk to idzcie za poczta to zobaczycie, zmarnowane pieniadze i brak zmian. Inpost reaguje szybko, jest problem to szukaja szybkiego i oplacalnego rozwiazania. Przestancie sie ludzie gotowac z powodu kilku wpadek. To dopiero poczatek dzialanosci, poza tym wszyscy inpostowi rzucaja klody pod nogi wlacznie z sama poczta polska.

S
Stanisław W.

przecież Poczta Polska nie potrafi nic zrobić poza budżetówką. Gdyby oni działali na tych właśnie zasadach jak teraz Inpost czyli wolny rynek, czyli sprawic, aby ten interes byl w miare dochodowy, to w takim wypadku Poczta Polska dawno już by nie istniała. Ratował ich tylko budżet państwowy, czyli nasze pieniądze. Inpost musi byc rentowny, aby sie to oplacalo Rafalowi Brzosce. A wy byscie chcieli od razu nie wiadomo co, jak do tej pory byl taki bajzel z PP. Przeciez i tak Inpost wprowadzil wiele nowosci (paczkomaty, allegro). Ruch wyszedl srednio, ale kto nie popelnia bledow? Jak wyciagna odpowiednie wnioski, a mysle ze tak bedzie, to za niedlugo wszystko sie unormuje. Potrzeba troszke czasu.

k
karmazynowy

Dokladnie tak. Poza tym wszyscy sa z nich zadowoleni. NIedlugo moze wejsc calkowita nowosc, co moze calkowicie znokautowac Poczte Polska - mianowicie, terminale pocztowe, ktore beda mialy za zadanie zastapic tradycyjne placowki czyli krótko mowiac poczte. Ja tam sie ciesze, bo mam dosyc juz poczty polskiej. Tak, ze kibicuje inpostowi jak moge, aby zdetronizowali tych lesnych dziadkow z poczty.

w
wojtek

A na poczte polska jakie szły hejty? Przeciez to oni zmarnowali kupe pieniedzy. Przeznaczali pieniadze nie wiadomo na co. 13 mln zlotych na niedzialajacy system. Ludzie opanujcie sie naprawde, Inpost dopiero wchodzi na rynek, ale oni wyciagaja wnioski. Popatrzcie na Allegro i na paczkomaty to pkazuje ze jest progres w ich dzialaniu. Niestety Ruch nie jest odpowiednia firma do wspolpracy, sam sie kiedys o tym przekonalem.

h
hama

jestem z Poznania i bardzo sobie cenie Inpost, może nie jest idealnie ale na pewno jest lepiej niż za czasów Poczty Polskiej. Korespondencje wysyłam zawsze z Inpostu i nie zdażyło mi się żebym narzekał. Paczki wysyłam paczkomatem, taka praca. Mam firmę, która sprzedaje gadżety na facebooku i paczkomaty są bardzo dobrym rozwiazaniem. Ponadto klienci mają darmow zwrot w razie czego. Tak, że dramatem bym tego nie nazwał.

d
diabolo

Po utracie kontraktu z ruchem zapewne in post rozszerzy swoja działalnosc na innych franczyzobiorców, nie bedzie problemów na dłuzsza mete, tylko CUW mogłby wreszcie wyznaczonego okreslic

t
tadeuszmazurekSilesia

mozna i rozwija sie, przeciez do konca tego roku maja wprowadzic do 1000 maszyn chyba

c
capis

dlatego najlepiej jest rozwijac ideee paczkomatów i tyle:D

j
jupi

niestety ale gdyby poczta polska działała na takich samych zasadach jak konkurencja to juz dawno by poszła z torbami, ci ludzie nie potrafia pracowac poza budzetówka

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3