Praca czeka w call center, czyli telefonicznej obsłudze klienta. W call center mBanku pracuje już 677 osób, od stycznia do września tego roku przyjęto 50 z nich. To jednak nie koniec, do 31 grudnia mBank chce zatrudnić kolejnych sto osób do pracy na tzw. słuchawkach.
Call center w Łodzi szukają pracowników
- Dziennie obsługujemy średnio nawet 14,5 tysiąca klientów, zarówno telefonicznie, jak i poprzez czat oraz rozmowy wideo - mówi Emilia Kasperczak z biura prasowego mBanku. - Od naszych pracowników wymagamy wykształcenia średniego, dokładności, profesjonalizmu, miłego głosu, poprawnej dykcji, dobrej znajomości obsługi komputera. Nie bez znaczenia są motywacja do pracy i gotowość do pracy na zmiany, a także umiejętność sprzedaży.
Praca w call center mBanku to zarobki od 2.100 zł do 4.000 zł brutto (zależnie od stażu). Przy czym z bankowych analiz wynika, że "na słuchawce" pracuje się średnio trzy lata.
Z asystenta można awansować na młodszego konsultanta, a następnie na konsultanta i starszego konsultanta. Pierwszy awans jest możliwy po 3 miesiącach. Pracownicy są objęci prywatnym ubezpieczeniem medycznym, otrzymują kartę, umożliwiającą korzystanie z obiektów sportowych. Część z nich przechodzi do innych działów banku.
Pracowników telefonicznej obsługi klienta poszukuje także łódzki oddział Cardif Services, czyli część grupy BNP Paribas. Zadaniem pracowników będzie sprzedaż ubezpieczeń Cardif przez minimum 110 godzin w miesiącu w pracy zmianowej i w soboty (za dodatkowym wynagrodzeniem). Wymagania są podobne do tych, które obowiązują w mBanku. Firma chce związać ze sobą pracowników na dłużej, zapewnia szkolenia i system motywacyjny.
Praca w Łodzi także w innych branżach
W Łodzi można znaleźć pracę nie tylko w telefonicznej obsłudze klienta. Około 70 osób poszukuje producent map GPS, firma TomTom, do swojego customer care center, który ma zajmować się obsługą klientów indywidualnych. Oddział ma powstać jeszcze w tym roku, firma już rozpoczęła poszukiwanie kandydatów. Oferta jest adresowana dla tych, którzy biegle posługują się językiem angielskim oraz niemieckim. Potrzebni są absolwenci lub osoby z rocznym doświadczeniem. Wymagana jest dobra znajomość aplikacji MS Office, zdolności techniczne. Firma oferuje pracę od poniedziałku do piątku, prywatną opiekę medyczną, kartę umożliwiającą wejścia do różnych obiektów sportowych.
CZYTAJ: TomTom zatrudni w Łodzi 100 osób
Kolejne miejsca pracy w Łodzi i Strykowie stworzy firma kurierska UPS. W Strykowie powstanie centrum przeładunkowe tej firmy, natomiast w Łodzi tzw. centrum obsługi procesów biznesowych. Łódzcy pracownicy mają zajmować się obsługą klientów oraz księgowością. W Strykowie natomiast sortowane będą przesyłki, które dostarcza UPS. W ciągu godziny ma być sortowanych nawet 15 tysięcy paczek.
CZYTAJ: UPS inwestuje w Łodzi i Strykowie. Praca dla ponad 300 osób w dwóch nowych centrach
O planach rozwoju poinformowała też firma Infosys BPO Poland, która już zatrudnia ponad dwa tysiące osób. W ostatnim czasie Infosys BPO Poland wynajął dodatkowe 3,8 tysiąca mkw. w biurowcu Green Horizon w Łodzi. Umowa została zawarta na 10 lat. Firma, która zajmuje się dostarczaniem usług dla biznesu, chce zatrudnić dodatkowych 500 osób.
Na początku października w Łodzi mają być ogłoszeni nowi inwestorzy - z branży spożywczej oraz zaplecza dla biznesu.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
