Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Pacjenci skarżą się na arogancję lekarzy

Joanna Barczykowska
Pacjenci skarżą się na arogancję lekarzy.
Pacjenci skarżą się na arogancję lekarzy. 123RF
Nieuprzejmy lekarz, niedbałe leczenie, arogancja i zła diagnoza - to ostatnio najczęstsze przyczyny skarg pacjentów z województwa łódzkiego do NFZ. Najczęściej chorzy skarżą się na jakość obsługi w służbie zdrowia. W pierwszej połowie 2013 roku do łódzkiego Funduszu wpłynęło ponad 170 skarg.

- Najczęściej skarżono się na jakość udzielanych świadczeń: nieuprzejme zachowanie, nieskuteczne leczenie, spóźnienia lekarzy oraz niewłaściwą opiekę. Coraz więcej skarg wpływających do NFZ dotyczy bezpośrednio pracy i zachowania lekarzy - mówi Beata Aszkielaniec, rzecznik prasowy łódzkiego NFZ.

Pacjent poskarżył się ostatnio, że lekarz w przychodni badał mu gardło świecąc telefonem komórkowym. Inny prosił o interwencję w związku z niecenzuralnymi komentarzami, jakie lekarz napisał na jego historii choroby.

Starszy łodzianin, były żołnierz Armii Krajowej poczuł się obrażony, kiedy złośliwy lekarz nazwał go UB-ekiem. Do łódzkiego NFZ wpływa kilkadziesiąt tego typu spraw rocznie.

- Odpowiadamy pacjentom na każdą skargę. W większości spraw dotyczących nieetycznego zachowania rekomendujemy pacjentom zwrócenie się do rzecznika odpowiedzialności zawodowej w Okręgowej Izbie Lekarskiej w Łodzi - tłumaczy Aszkielaniec.

Do OIL w Łodzi w ostatnim roku sprawozdawczym, który zakończył się w lutym, wpłynęło 15 skarg na nieetyczne zachowania lekarzy. W roku poprzednim było ich 11. W tym roku 58 skarg dotyczyło błędów lekarskich, które spowodowały śmierć lub kalectwo pacjenta. Najwięcej, bo ponad 90 skarg dotyczyło tzw. innych spraw. Jakich?

- Na przykład notorycznych spóźnień lub odwoływania wizyt - tłumaczy Adrianna Sikora, rzecznik prasowy Okręgowej Izby Lekarskiej w Łodzi. - Rzecznik odpowiedzialności zawodowej rozpatruje każdą skargę pacjentów. Zbiera dokumentację i przesłuchuje świadków. Jeśli jego zdaniem skarga jest zasadna kieruje do sądu lekarskiego wniosek o ukaranie lekarza.

Pacjenci w Łódzkiem bardzo często skarżą się też na niedbałe leczenie i nieprawidłową diagnozę.

Do łódzkiego NFZ zgłosiła się kobieta, która była bardzo zbulwersowana opieką lekarza nad jej dzieckiem. Wnioskowała o przywrócenie poprzedniego medyka.

Zdaniem zaniepokojonej mamy nowy lekarz pediatra, który ma 75 lat, natychmiast, bez zastosowania diagnostyki rozpoznał u jej dziecka nowotwór mózgu. Kobieta zgłosiła się do niego z dzieckiem, ponieważ bolała je głowa. Po weryfikacji przez innego specjalistę okazało się, że ból głowy był objawem niedostatecznego pożywienia bogatego w warzywa i owoce.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Pacjenci skarżą się na arogancję lekarzy - Dziennik Łódzki

Wróć na dzienniklodzki.pl Dziennik Łódzki