Problemy z zakupem migawek i biletów okresowych z Kartą łodzianina

Koniec wakacji blisko, nic dziwnego że coraz więcej osób kupuje migawki na komunikację miejską i ŁKA. Wiele osób skarży się jednak, że doładowanie migawki lub zakup biletu okresowego na pociągi ŁKA przebiega sprawnie do chwili, gdy naciśniemy opcję „mam Kartę łodzianina”, co uprawnia do zakupu tańszego biletu. W tym momencie automaty zwieszają się lub blokują transakcję pokazując na ekranie, ze brak takiej oferty.

Wczoraj rano próbowałam doładować migawkę w stacjonarnym biletomacie przy ul. Traktorowej i w dwóch automatach w tramwajach - mówi Justyna Ożóg, mieszkanka Łodzi. - Niestety w żadnym przypadku mi się to nie udało, bo gdy naciskałam opcję z Kartą łodzianina urządzenie odrzucało transakcję.

Podobne problemy napotykali pasażerowie Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, którzy w biletomacie na Dworcu Fabrycznym próbowali zakupić bilety w strefie A ważne na pociąg i MPK. Tu także po wprowadzeniu opcji tańszego zakupu z Kartą łodziana urządzenie zawieszało się i do zakupu nie dochodziło. Niektórzy zaczęli podejrzewać, że to celowe działania, mające zmusić pasażerów do korzystania z droższych migawek i biletów okresowych ŁKA. Zapytaliśmy o tę sytuacje obydwu przewoźników.

- Sprawdziliśmy działanie biletomatu znajdującego się na dworcu Łódź Fabryczna i faktycznie występuje problem z zakupem wskazanych biletów - przyznaje Iwona Borowińska z Wydziału Komunikacji Społecznej i Marketingu ŁKA. Usterka została zgłoszona do serwisu. Przepraszamy za niedogodności i zapraszamy do zakupu biletów w kasach.

- Biletomat przy ul. Traktorowej został sprawdzony zdalnie i nie stwierdziliśmy usterek - mówi Piotr Wasiak z MPK-Łódź. - Oczywiście nie można wykluczyć chwilowych problemów z połączeniem lub wadliwości samej migawki. Zawsze w takich przypadkach prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z nami.