Umowa przez telefon. Nawet przedłużając przez telefon umowę wcześniej zawartą tradycyjnie, można narazić się na straty. Co zrobić?
W trakcie rozmowy telefonicznej można nie tylko paść ofiarą przestępstwa, np. gdy oszust podaje się za pracownika banku w celu wyłudzenia danych osobowych, ale...
Nie daj się nabrać telefonicznym oszustom
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed osobami podszywającymi się pod pracowników UOKiK i dzwoniącymi do konsumentów, na przykład w celu...
Klienci nie mogą odsłuchać nagranej rozmowy
Klienci dziwią się dlaczego firmy, które nagrywają rozmowy, nie udostępniają im tych nagrań, gdy o to poproszą. Okazuje się jednak, że wcale nie mają takiego...
Łodzianka czuje się oszukana przez Dialog
Pani Zofia z Łodzi czuje się oszukana przez operatora telefonii Dialog. Twierdzi, że została podstępem zmuszona do podpisania umowy, z której nie będzie mogła...
Kontrowersyjna promocja na wódkę. Wkroczył UOKiK. „Analizujemy skargi konsumentów"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zwraca uwagę na niejasności w promocjach sklepów Lidl i Biedronka. Do prokuratury trafiło zawiadomienie...
UOKiK ostrzega przed fałszywymi inwestycjami
Światowy Dzień Konsumenta przypada 15 marca, a wraz z tym dniem rusza kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrzega przed fałszywymi inwestycjami. Coraz...
UOKiK zajmie się parkingami przy Biedronce i Lidlu. Liczba skarg ciągle rośnie
Darmowy parking przy Biedronce, Lidlu i innych dużych sieciach sklepów ma ułatwiać życie klientów. Tymczasem coraz częściej to tylko kłopot. System bywa...
Duże problemy znanej firmy oferującej rowery na minuty. Wysoka kara od UOKiK
Prezes UOKiK nałożył ponad 791 tys. zł kary na operatora wypożyczalni rowerów miejskich Nextbike Polska – poinformował Urząd, który zarzuca firmie stosowanie...
Maślany bałagan w Biedronce. 10 cen za jedno masło? Sieć przyznaje się do błędu
Dopiero ucichł temat nocnych SMS-ów wysyłanych do klientów w ramach wojny największych dyskontów w Polsce, a już informujemy o kolejnym bałaganie. Tym razem...
Wielomilionowa kara dla znanej firmy spedycyjnej. „Działanie niedopuszczalne"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny zakwestionował 9 klauzul abuzywnych stosowanych przez spółkę spedycyjną Epaka. Prezes UOKiK...
UOKiK ukarał firmę instalującą fotowoltaikę. 5,6 mln kary za wycenę audytów
Karę ponad 5,5 mln zł nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na firmę instalującą panele fotowoltaiczne. Krajowy Projekt Energetyczny miał wysoko...
Kasjerka „będzie winna grosika”. Odmówisz? Możesz nie dostać swoich zakupów
Kiedy ostatnio usłyszałeś od kasjera w sklepie: „Czy mogę być winna grosika?” To powszechna praktyka, a niewielu klientów wie, że prawo stoi tutaj całkowicie po...
Popularny serwis ogłoszeniowy z zarzutami. „Konsument wprowadzany jest w błąd"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wobec Grupy OLX – poinformowano w poniedziałek. Zarzuty dotyczą nietransparentnego systemu...
Dałaś się naciągnąć na zakup? Ekspertka radzi, jak odzyskać pieniądze
Piękna biżuteria, kamienie szlachetne czy certyfikowane królewskie klejnoty – takie przedmioty budzą zachwyt same w sobie. A co jeśli można się nimi nacieszyć...
Dialog nauki i biznesu. „Ważne jest patrzenie w przyszłość poprzez jej tworzenie"
Jak przenieść pomysły naukowców do świata nauki? „Najważniejszy jest dialog” – tłumaczy prof. Ryszard Naskręcki. Postuluje też stworzenie ogólnopolskiej sieci...
Sieć komórkowa musi zwrócić pieniądze swoim klientom! Jak je odzyskać?
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów we wrześniu wydał decyzję, w której zakwestionował praktyki spółki Orange Polska dotyczące pobierania opłat za...
Orlen przejmuje Europol Gaz. "Koniec rosyjskich wpływów"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał zgodę na przejęcie przez Orlen kontroli nad Systemem Gazociągów Tranzytowych Europol Gaz S.A. –...
Tak oszukują seniorów. Skala procederu poraża! „Handel kwitnie w najlepsze"
Oszuści żerują na naiwności i niewiedzy osób starszych. Skala procederu poraża. Do UOKiK co roku trafia kilkaset skarg na nieuczciwe praktyki podczas pokazów...
25, a może 200 zł za tę samą usługę? RPO interweniuje w sprawie cen wywozu szamba
Rzecznik Praw Obywatelskich w ostatnich tygodniach zwrócił uwagę na problem dużych rozbieżności w cenach za wywóz szamba. A różnice mogą pojawiać się nawet na...
„Naruszenie zbiorowych interesów”. UOKiK stawia zarzuty. Będą wysokie kary?
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny postawił spółkom Zalando, Booking i Travelist zarzuty naruszania zbiorowych interesów...
Biedronka zmienia sposób oznaczenia cen. Wprowadzały w błąd klientów
Sieć sklepów Biedronka zmienia sposób prezentowania cen na etykietach. To efekt nakazu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nowych przepisów w związku z...
O TYM SIĘ MÓWI
Piotr Lisek ukarany! Szok. Chodzi o kryptoreklamę i wprowadzanie klientów w błąd
Ostatnie dni nie są udane dla naszego najlepszego tyczkarza Piotra Liska. W zakończonych właśnie lekkoatletycznych mistrzostwach świata w Budapeszcie, uplasował...