Wagony zaśnieżone w środku i opóźnione pociągi. Pasażerowie na trasie Łódź-Warszawa mają dość

Marcin Bereszczyński
To zdjęcie z pociągu "Jagna" z Łodzi do Warszawy zamieścili podróżni na Facebooku. Przesłali je też minister Bieńkowskiej
To zdjęcie z pociągu "Jagna" z Łodzi do Warszawy zamieścili podróżni na Facebooku. Przesłali je też minister Bieńkowskiej facebook.com
Podróżni mają już dość codziennych opóźnień pociągów i braku ogrzewania w wagonach. Napisali do minister Bieńkowskiej, informując o dramatycznej sytuacji na trasie Łódź - Warszawa.

Pasażerowie pociągów z Łodzi do Warszawy mają dość codziennych opóźnień w podróży. Ponadto w ostatnich dniach doszło do wielu awarii ogrzewania. We wtorek pociąg TLK "Jagna" podjechał na peron zaśnieżony wewnątrz wagonu. Skład był nieogrzewany. Dlatego wściekli podróżni z facebookowej grupy LodzWawa.pl postanowili napisać skargę do Elżbiety Bieńkowskiej, minister infrastruktury i rozwoju.

Podróżni w swojej skardze zwrócili uwagę, że kolej od dawna nie przestrzega rozkładu jazdy. Podróż z Łodzi Kaliskiej do Warszawy Centralnej powinna trwać 2 godziny i 10 minut. W rzeczywistości wiele pociągów dojeżdża do stolicy w czasie 2,5 - 3 godzin, a zdarzają się nawet czterogodzinne opóźnienia.

Przypomnijmy, że wydłużony czas przejazdu z Łodzi do Warszawy jest spowodowany nieustanną modernizacją torowiska. Remont torów zaczął się w 2006 roku. Miał zakończyć się w 2012 roku i zapewnić skrócenie czasu podróży do 65 minut. Przed inwestycją pociągi pokonywały tę trasę w 90 minut. Po wznowieniu prac w połowie 2013 roku padły zapewnienia ze strony PKP PLK, że przebudowa torów zakończy się w drugiej połowie 2015 roku, a podróż skróci się do 70 minut. Ale termin zakończenia prac może się przesunąć, bo w ostatnich dniach podwykonawca od prac torowych zszedł z placu budowy.

- Wiemy, że pasażerowie cierpią. Trzeba jak najszybciej zakończyć prace - mówi Maciej Dutkiewicz, rzecznik PKP PLK.

Podróżni poskarżyli się również minister Bieńkowskiej, że stan pociągów na trasie z Łodzi do Warszawy zagraża zdrowiu pasażerów.

- Notorycznie nie działa ogrzewanie. Nie działają - albo nie są używane - głośniki, umożliwiające powiadomienie pasażerów o kolejnym opóźnieniu - napisali do minister Bieńkowskiej. Zwrócili też uwagę, że nie mają prawa do zadośćuczynienia za utrudnienia. Podróżni zamieścili też zdjęcie opatulonych osób w wagonie, ogrzewających dłonie zapalniczką.

Poprosiliśmy Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju o komentarz. Niestety, resort nie ustosunkował się we wtorek do treści listu od pasażerów, mimo zapewnień o przesłaniu komentarza w tej sprawie.

Opóźniony pociąg "Jagna", w którym wczoraj nie działało ogrzewanie, uruchomiła spółka PKP Intercity. - Pasażer ma prawo złożenia reklamacji w sytuacji niewykonania lub nienależytego wykonania usługi - powiedziała nam Beata Czemerajda, rzeczniczka PKP Intercity. - Na podstawie takich zgłoszeń wprowadzamy korekty. Gdy to możliwe, od ręki. W pociągu "Łodzianin" były wagony ośmiomiejscowe, z czego pasażerowie nie byli zadowoleni. Zmieniliśmy je na sześciomiejscowe.

PKP Intercity zapewnia, że pociąg wyjeżdżający w trasę nie może mieć zepsutego ogrzewania, oświetlenia ani nagłośnienia. Gdy ogrzewanie popsuje się w trakcie jazdy, konduktor musi zaoferować podróżnym przesiadkę do wagonu, gdzie jest ciepło. Gdy popsuje się nagłośnienie, konduktor ma przekazywać instrukcje ustnie.

PKP Intercity na remonty wagonów przeznaczyło w ubiegłym roku 100 mln zł. Obecnie inwestuje w tabor 7 mld zł. Z tej kwoty za 1 mld zł ma być kupionych 10 pociągów na trasę Łódź - Warszawa. Mają pojawić się na torach w drugiej połowie 2016 roku.

Wideo

Komentarze 17

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

K
Książka skarg i wnioski
Czy dziennik moze zapytać PKP ile było skarg i reklamacji w ciagu ostatnich powiedzmy 3 lat?

A najlepsze jest to że na wszystkie skargi PKP ma jeden szablon listu który wysyła od lat z każdej okazji, "że wydłużenie czasu przejazdu spowodowane jest trwajacym remontem".

Taka kabaretowa kpina z tysięcy podróżnych. "Sorry taką mamy kolej" - jak najbardziej wpisuje się w tę linię argumentacji któą ja słyszę od rozpoczęcia remontu. I nic się nie da zrobić.
g
gość
Diabli wiedzą gdzie są, bo gdzie się nie pojawią, to od razu zaczynają się sugestie pasażerów, aby sobie PKP ten wspaniały tabor wsadziło do rzyci.
g
gość
Sprawa jest prosta. Najpierw 30 lat wmawiano Polakom, że nie marzą o niczym innym jak tylko o budowie autostrad. Teraz trzeba opornych definitywnie odstraszyć od kolei. W liczbie posiadanych samochodów już przekraczamy średnią europejską. Przy okazji zdrenuje się trochę inteligentnych ludzi z Łodzi do Warszawy, gdzie opchnie się im rozsypujące się od nowości trzydziestometrowe "apartamenty" w czterdziestoletnim kredycie. Biznes is biznes.
E
Ehm
No to widać jaki jest stosunek do Łodzi i jej mieszkańców. Jak nie przedłużająca się podróż to iglo na kółkach. Dobrze, że ludzie walczą. Ile można "jechać" w zimnie?
b
bip
Niestety władze lokalne i regionalne bardziej opiekują się lotniskiem zktórego podróżuje 5 osob dziennie niż linią kolejową która podróżuje kilka tysięcy. Może czas się ty zainteresować? Jeden list radnych do samych siebie w ciągu ostatnich 10 lat ,to chyba nie wystarczyło żeby coś poprawić.
g
gość
Już raz jakiś twór związany z PKP zakupił wagony dla Łodzi. Trochę pojeździły i poszły w Polskę. Gdzie one są? Z tymi obiecanymi PKP coś tam zrobi tak samo?
q
qwerty2
Po chu...a ta modernizacja. By z 90 min zrobić 70 min i czekać na nią kilkanaście lat. W dup... mają ludzi i tyle, grunt by z koryta kasę ściągnąć.
m
marta
kupują pociągi które mają się pojawić na torach w drugiej połowie 2016 r?
a przez te 2,5 roku postoją żeby podniszczały i żeby ogrzewanie się popsuło?
.
Pan Wołodyjowski jechał na koniu i piana leciała mu z pyska
:)
E
Enter
25.01.2014 - 0 minut opóźnienia - trasa Łódź-Wawa.
29.01.2014 - 5 minut opóźnienia - trasa Wawa-Łódź.
W pociągu cieplutko aż miło :)
j
jam jest
Przecie ona jest rzeczniczką prasową. Ma za zadanie ładnie przedstawić pkp i tyle. Choćby nie wiem jakim syfem była ta firma.
p
pkp
szkoda ze ten polski bus nie ma polaczen do pcimia małego. może wtedy by w koncu pkp padlo
j
jan
- Pani minister. Znów ci od pociągów. Niech Pani spojrzy. - no sorry takie już jest PKP
L
Leonia
o klienta dba się, jesli PKP nie dba, czyli nie zależy, proponuję odejść do konkurencji, za połowę niższą stawkę wsiada się do czerwonego autobusu
[]
niech mi ktoś przetłumaczy na polski to zdanie: "pociąg TLK "Jagna" podjechał na peron zaśnieżony wewnątrz wagonu".
Dodaj ogłoszenie