Problem mogą mieć osoby, które chciałyby dowiedzieć się, w której placówce dostępny jest Sutent - lek stosowany w leczeniu nowotworów. Konsultant nie znalazł takiego preparatu w swoim systemie, mimo że jest on na liście „leków zagrożonych brakiem dostępności”, wydanej przez Ministerstwo Zdrowia.

Konsultanci to pracownicy NFZ lub Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego. Podają adres punktu, w którym dany lek aktualnie jest dostępny. Trzeba pamiętać, że często apteki nie mają dużych zapasów i farmaceutyk może być wykupiony. Dlatego warto wcześniej do apteki zadzwonić.