Koronawirus w Łódzkiem. Zdalne wizyty w ZUS-ie , do skarbówki tylko po wcześniejszym umówieniu. Jak w pandemii załatwić sprawę w urzędzie

Jak informuje Agnieszka Pawlak, rzecznik Izby Administracji Skarbowej w Łodzi w województwie łódzkim wizytę można umówić na dwa sposoby: przez internet lub telefonicznie.

Można skorzystać z elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl lub danego urzędu skarbowego, natomiast numery telefonów można sprawdzić na stronie internetowej urzędu - mówi Agnieszka Pawlak. - Ze względu na sytuację epidemiczną do urzędu umawiajmy się tylko, jeśli jest to niezbędne.. Dzięki temu unikniemy niepotrzebnego czekania w kolejce i zadbamy o bezpieczeństwo swoje i pracowników urzędów.

Urzędnicy zachęcają do dalszego korzystania z dotychczasowych zdalnych form załatwiania spraw w urzędach skarbowych. Oprócz infolinii Krajowej Informacji Skarbowej i możliwości załatwienia swoich spraw podatkowych przez strony podatki.gov.pl i biznes.gov.pl, dostępne są też specjalne numery telefonów w urzędach skarbowych. Można je znaleźć na stronach internetowych urzędów w zakładce kontakt.

Od 4 listopada natomiast w województwie łódzkim nową usługę wprowadził ZUS. Chodzi o tzw. e-wizytę, czyli wideorozmowę z pracownikiem tej instytucji. W całym kraju zrealizowano już ponad 5 tys. spotkań online, w naszym województwie – 200.

- Sale obsługi klientów w ZUS są otwarte (mogą zdarzyć się jedynie czasowe wyłączenia w poszczególnych jednostkach z powodów epidemicznych) - mówi Monika Kięłczyńska, regionalny rzecznik ZUS województwa łódzkiego. - Zachęcamy jednak do elektronicznej formy kontaktu z Zakładem poprzez e-wizyty czy Platformę Usług Elektronicznych (PUE) i infolinię.

Aby można było skorzystać z e-wizyty, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. Klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę e-wizyty online. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze godzinach 9-14:30. Może ona trwać nie dłużej niż 20 min.

By zarezerwować wirtualną wizytę należy wejść na stronę www.zus.pl. Podczas rezerwacji trzeba podać swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE, docelowo również doradca ds. ulg i umorzeń.