Setki skarg i jak sobie radzić?
Według informacji ECK na Węgrzech nie powstało jednak specjalne prawo. Z doświadczenia pracowników Centrum wynika, że mimo opóźnień wiele linii lotniczych, w tym węgierski przewoźnik, sukcesywnie dokonuje zwrotów. W tym roku ECK zamknęło pozytywnie blisko 70 proc. prowadzonych spraw dotyczących zwrotu pieniędzy za odwołany lot (108 na 158 prowadzonych; 148 kolejnych jest w toku).
Katarzyna Słupek dodaje, że klient linii Wizzair musi się uzbroić w cierpliwość. Może próbowac przyspieszyć otrzymanie zwrotu i złożyć skargę do ECK Polska, wysyłając e-maila na adres: [email protected] (instrukcja: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/).
Czytaj dalej na kolejnym slajdzie
Nowy zakaz lotów
O wyjaśnienia poprosiliśmy przedstawicieli Wizzaira, jednak przez kilka dni nie uzyskaliśmy komentarza. Tymczasem w środę opublikowano nowy zakaz lotu, a na liście znalazły się następujące kraje:
[lista]
Bośnia i Hercegowina
Czarnogóra
Gruzja
Jordania
Armenia
Kosowo
[Macedonia Północna
Serbia
Stany Zjednoczone Ameryki, z wyjątkiem lotnisk położonych na terytorium stanów Illinois i Nowy Jork
Zakaz obowiązuje do 8 grudnia.
