Odwołuj wizyty, nie blokuj innym pacjentom miejsc! NFZ przypomina pacjentom, by informowali poradnie, jeśli nie mogą przyjść

Pacjenci często umawiają się na wizyty lekarskie, ale nie przychodzą w wyznaczonym terminie i nie informują o tym poradni. Problem ten jest poważny. W regionie łódzkim tylko w pierwszym półroczu tego roku przez nieodwołane wizyty przepadło ponad 13, 3 tys. konsultacji na NFZ u ortopedów, ponad 6,6 tys. wizyt u kardiologa i aż 2,1 tys. wizyt onkologicznych. W skali całego kraju to niemal milion nieodwołanych wizyt na NFZ rocznie! Ze statystyk wynika, że najczęściej na wizyty nie przychodzą pacjenci zapisani do kardiologów i ortopedów.

Tymczasem nieodwołana wizyta to marnowanie cennego czasu lekarza i blokowanie możliwości skorzystania z porady przez innego pacjenta. A w konsekwencji – niepotrzebne wydłużanie kolejek do lekarzy.

- Odwołanie wizyty to wyraz naszego szacunku dla personelu medycznego i innych pacjentów. Pamiętajmy, że my też możemy kiedyś potrzebować pilnie wizyty lekarskiej – podkreśla Anna Leder z łódzkiego oddziału NFZ.

Nie ma określonego terminu w jakim można odwołać umówioną wizytę u lekarza. Anna Leder zachęca, by zrobić to jak najwcześniej, gdy tylko wiemy już, że nie uda nam się w terminie dotrzeć do poradni.

- Odwołać wizytę zawsze warto. Nawet jeśli odwołamy wizytę dzień wcześniej, lekarz będzie mógł inaczej ułożyć grafik lub przyjąć w nasze miejsce innego pacjenta, na przykład w trybie pilnym – podkreśla Anna Leder.

Odwołanie wizyty leży też w interesie pacjenta. Jeśli pacjent nie zgłosi się na wyznaczoną wizytę i nie odwoła jej bez istotnych powodów, będzie musiał ponownie zapisać się na listę oczekujących.

Odwołanie wizyty jest bardzo proste - wystarczy zadzwonić do przychodni i poinformować rejestrację.

Odwołaj wizytę, jeśli nie możesz przyjść. Co trzeba wiedzieć o wizytach i zapisach do lekarzy na NFZ?

Z danych łódzkiego oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia wynika, że w ostatnich latach świadomość pacjentów wzrosła i statystyki nieco się poprawiły. Jednak nadal skala zjawiska jest bardzo duża.

Aby je zmniejszyć NFZ prowadzi kampanię edukacyjną „Odwołuję, nie blokuję”. Od 2019 roku wysyła też SMS-y z przypomnieniami o zbliżającej się wizycie u specjalisty i numerem telefonu pod którym w razie potrzeby można wizytę odwołać. Dotyczy to 40 wybranych świadczeń i pierwszych wizyt w danej poradni. Miesięcznie w całym kraju NFZ wysyła około 800 tys. wiadomości SMS z przypomnieniami. Warunkiem otrzymania takiego przypomnienia jest podanie numeru telefonu komórkowego przy rejestracji.