Bilety ŁKA zdrożały, ale w piątek pasażerowie jeździli pociągami za darmo

- Rano chciałam dojechać do pracy pociągiem kolei aglomeracyjnej z Łodzi do Zduńskiej Woli. Jednak nigdzie nie mogłam kupić biletu - mówi nasza Czytelniczka.

Problemy zaczęły się już na dworcu. Była olbrzymia kolejka do kasy, obsługującej ŁKA, więc łodzianka postanowiła skorzystać z kasy Przewozów Regionalnych. Jednak tam biletu jej nie sprzedano.

- Pracuję w szpitalu i bardzo zależało mi, aby się nie spóźnić na dyżur. Nie chciałam też jechać bez biletu. Kasjerka powiedziała mi, że nie może sprzedać biletu na pociąg ŁKA, bo zmieniły się ceny. Bilet do Zduńskiej Woli zdrożał z 9 do 10 zł, a w systemie ma jeszcze stare ceny. Zasugerowała kupno biletu w kasie ŁKA - mówi nasza Czytelniczka.

Podróżna postanowiła skorzystać z innej możliwości.

- Pamiętałam, że bilet ŁKA mogę bez dodatkowych opłat kupić u konduktora w pociągu - opowiada łodzianka.

Czas do odjazdu pociągu zbliżał się nieubłaganie, więc kobieta pobiegła na peron i wsiadła do wagonu. Od razu poszła do konduktora z prośbą o sprzedaż biletu do Zduńskiej Woli.

Okazało się, że pracownik ŁKA też nie może sprzedać biletu.

- W terminalu nie było możliwości skorzystania z nowej oferty biletowej. Więc musiałam pojechać na gapę - kończy opowieść kobieta.

Poprosiliśmy o komentarz przedstawicieli ŁKA.

- W piątek nastąpiła zmiana oferty cenowej. Incydentalnie też mogły wystąpić problemy z systemem elektronicznym, obsługującym sprzedaż biletów. Możemy tylko za to przeprosić. Jednocześnie zapewniam, że robimy wszystko, aby problemy jak najszybciej się zakończyły - mówi Marta Markowska, rzeczniczka ŁKA.

Za wdrożenie systemu sprzedaży biletów odpowiada PKP Informatyka. Spółce tej ŁKA przekazała informację o zmianach cen z wyprzedzeniem. Nie uchroniło to podróżnych przed problemami z zakupem biletów.

- W piątek rano dokonaliśmy przegrania oferty cenowej ŁKA. Klient potwierdził nam, że wszystko działa należycie. Nie dostaliśmy też od klienta informacji, że są problemy z systemem sprzedaży biletów na którymkolwiek z kanałów - mówi Ewa Jońska, rzeczniczka PKP Informatyka.

NOWE CENY BILETÓW

Od piątku (12 czerwca) zmieniły się ceny biletów. Podwyżka dotyczy przede wszystkim oferty na odcinku Łódź - Sieradz - Łódź. I tak za normalny bilet z Łodzi zapłacimy:

• do Pabianic - 6 zł (było 5 zł);
• do Chechła, Dobronia i Kolumny - 7 zł (5 zł);
• do Łasku - 8 zł (6 zł)
• do Borszewic lub Zduńskiej Woli - 10 zł (było 9 zł)
• do Męckiej Woli, Sieradza Męki cena się nie zmieniła - 13 zł
• do Sieradza Warty i Sieradza - 14 zł (było 13 zł)

Bilety specjalne
Z oferty został wycofany bilet wypoczynkowy, a bilet wycieczkowy obowiązuje teraz od piątku od godz. 18 (było od godz. 16)