Kto mieszka w łódzkich hotelach?

Shakira, Rihanna, Snoop Dogg, Placido Domingo, a także amerykańska gwiazda... szympansica Suzie - wszystkich można było spotkać na korytarzach łódzkich hoteli.

Szympansica zajęła największy pokój

W hotelu Focus zamieszkał jakiś czas temu dość nietypowy gość. Była to amerykańska gwiazda - szympansica Suzie. Przyjechała na zaproszenie Opus Film wraz ze swoim opiekunem Keithem Bauerem. Jak na prawdziwą gwiazdę przystało, szympansica zajęła największy i najbardziej komfortowy pokój w hotelu.

- Podchodziliśmy z dużym niepokojem do tej wizyty - przyznaje Aleksandra Figlus- Kaczkowska, sales manager z Focus Hotel Łódź. - Jednak trudny klient, ku naszemu zdziwieniu, okazał się być najsympatyczniejszym gościem. Szympansica Suzie wzbudzała sympatię wszystkich gości i pracowników. Przez tydzień swojego pobytu zyskała rzeszę nowych przyjaciół. Ubrana w super modną bluzkę i jeansy, w kolorowej czapeczce, jedząc śniadanie w hotelowej restauracji zachowywała nienaganne maniery. Szef kuchni musiał sprostać wygórowanym wymaganiom kulinarnym naszej gwiazdy. Po dziś dzień wspominamy tę wizytę z uśmiechem na ustach.

Oprócz szympansicy Suzie w hotelu Focus mieszkali także m.in. Stanisława Sojka, Maciej Maleńczuk, Maciej Stuhr, Robert Więckiewicz, Basia Trzetrzelewska, Danuta Stenka, Urszula Dudziak, Jan Englert, zespoły Raz Dwa Trzy, Zakopower oraz Perfect. Można tutaj było spotkać także wiele ekip filmowych m.in. obrazów "Baby są jakieś inne" oraz "Komisarz Alex".

- Poza tym z naszych usług korzystały również grupy sportowe, między innymi drużyny siatkarzy i siatkarek oraz koszykarki - mówi Aleksandra Figlus- Kaczkowska. - Kilka tygodni temu rozgrywany był w Łodzi turniej Davis Cup pomiędzy Polską i Białorusią. Obie drużyny zakwaterowane były w naszym hotelu. Hotele Focus zostały również głównym partnerem hotelowym 20. Gali Konfrontacji Sztuk Walki. Wszyscy uczestnicy walk będą mieszkali w naszych hotelach. Oczywiście sportowcy mają wyjątkowe wymagania. Przede wszystkim zależy im na przestronnych pokojach z dużymi i wygodnym łóżkami, tak, aby po turniejach czy treningach mogli należycie wypocząć. Jeżeli natomiast chodzi o gwiazdy estrady, to tym gościom zależy głównie na spokoju i dyskrecji. Chętnie korzystają z naszej restauracji.

Do Łodzi głównie w interesach

Hotel Focus odwiedzają najczęściej goście z północnej Polski oraz Śląska. Są to głównie klienci biznesowi. Jeżeli chodzi natomiast o gości zagranicznych, najczęściej są to Niemcy, Włosi oraz Anglicy. Goście biznesowi to ponad 70 proc. wszystkich rezerwacji. Liczba ta rośnie z roku na rok. W większości przypadków to pracownicy dużych firm i korporacji. Poza tym to również przedstawiciele handlowi, którzy planują w Łodzi spotkania biznesowe. Sporą część stanowią firmy, które organizują w hotelu konferencje, szkolenia i prezentacje. Rezerwują wtedy sale konferencyjne wraz z pokojami. Takie grupy to około 15 proc. klientów. Pozostali goście hotelowi to turyści odwiedzający Łódź.

- Goście z poszczególnych krajów mają pewne przyzwyczajenia i różne elementy pobytu w hotelu są dla nich ważne. Gościom z Niemiec najbardziej zależy na ciszy i spokoju. Ich pokoje zawsze usytuowane są w spokojniejszej części budynku i zawsze od strony parkingu. W większości przypadków proszą o pokoje dla niepalących. Niemcy lubią po pracowitym dniu zaznać odrobiny relaksu, często korzystają więc z naszej sauny i siłowni - kontynuuje Aleksandra Figlus- Kaczkowska. - Dla gości z Izraela pokoje nie mogą znajdować się na parterze i ostatniej kondygnacji. Zawsze zajmują pokoje na I i II piętrze. Włosi natomiast cenią sobie dobrą kuchnię, dlatego zawsze korzystają z pełnej oferty gastronomicznej. Lubią zaglądać do hotelowego lobby baru, gdzie organizują spotkania.

Niemcy nie imprezują, Japończycy się śmieją

Marek Gawlik z hotelu Ambasador Centrum wylicza kolejne cechy i przyzwyczajenia obcokrajowców. Niemcy na przykład lubią śniadania na ciepło, a Włosi lubią być obsługiwani przez recepcjonistki.

- Niemcy nie są zwolennikami wieczornych eskapad, natomiast lubią relaksować się w części spa - mówi Marek Gawlik.- Polacy lubią wieczorne wyjścia i korzystać z basenu w godzinach porannych. Najtrudniejszymi gości, którzy u nas mieszkali, byli Rosjanie, którzy przyjechali na piłkarskie Euro 2012. Wymagali bardzo dużo uwagi oraz potrzebowali mnóstwo informacji.

Hotel Ambasador Centrum wybierają przede wszystkim Niemcy, Brytyjczycy, Włosi, a także goście z Izraela. Przyjeżdżają tutaj również klienci z Warszawy, Krakowa oraz północnej Polski. Zdecydowana większość to - tak jak w przypadku hotelu Focus - goście biznesowi. Podobnie jest w przypadku Andel's Hotel.

- Najbardziej pożądanymi turystami, są zawsze uśmiechnięci i spokojni goście z Japonii oraz Kanady - opowiada Anna Machenia, specjalista ds. marketingu Andel's Hotel. - Nasz hotel słynie z wyjątkowego wnętrza, jest połączeniem dawnej fabryki włókiennictwa z nowoczesnym designem. Architektura, jak i wystrój, były wielokrotnie nagradzane.

Andel's Hotel może pochwalić się najdłuższą listą VIP-ów i celebrytów. Spali tutaj m.in. Shakira, Rihanna, Snoop Dogg, Kenzo, muzycy zespołów Depeche Mode i Rammstein, Placido Domingo, Tanita Tikaram, prezydent Niemiec Joachim Gauck, który był w hotelu prywatnie, Gerard Pique, Martin Scorsese oraz Claudia Cardinale. Hotel ten zwiedzał także Lech Wałęsa, ale tu nie nocował.

Hotel Ambasador Centrum nie chce zdradzać nazwisk VIP-ów, których gościł. - Obowiązuje nas tajemnica służbowa. Większość gości VIP nawet nie rozmawia z recepcją, wszystko załatwiają agenci - mówi Marek Gawlik. - Nie spotkaliśmy się z nadzwyczaj specjalnymi prośbami.

Wesele w hotelowym basenie

Andel's Hotel jest pierwszym 4-gwiazdkowym, luksusowym hotelem położonym w centrum Łodzi. - Nasze Centrum spa & fitness oferuje basen na dachu, sauny, siłownię oraz rozmaite masaże i zabiegi - opowiada Anna Machenia z Andel's Hotel. - Często gościmy u nas także młode pary. One szczególnie upodobały sobie basen znajdujący się na piątym piętrze hotelu.

Hotel Focus również gości młode pary. - Często organizujemy przyjęcia weselne i gościmy u siebie zarówno weselników jak i parę młodą - opowiada Aleksandra Figlus-Kaczkowska. - W takim przypadku para młoda może oczywiście liczyć na darmowy pokój. Zdarzały się u nas również wieczory panieńskie i kawalerskie, jednak ze względu na biznesowy charakter hotelu - miały one bardziej spokojny charakter i polegały głównie na wynajęciu części sali restauracyjnej i organizacji spotkania z obsługą gastronomiczną w miłym i eleganckim otoczeniu. Warto dodać, że nasz hotel znajduje się w zabytkowym wnętrzu fabryki Kindermanna, a dzięki temu nasze pokoje są wyjątkowo przestronne i jasne. Nasi goście dostają także drugie śniadanie na drogę.

Hotele nie ukrywają, że zdarzają się także nieprzyjemni, nadpobudliwi i agresywni klienci, którzy dewastują pokoje. Jednak o takich przypadkach nikt głośno mówić nie chce. Podobno są to tylko przypadki incydentalne.