Łodzianin wieczorem kupił bilet, a następnego dnia, o godz. 5 rano, czekał na pociąg. Pociąg nie przyjechał. Okazało się, że połączenie, na które czekał mężczyzna... nie istnieje.
- Od dawna wyczekiwałem połączenia Smardzew - Łódź Pabianicka. W końcu zobaczyłam, że mogę kupić na nie bilet. Korzystałem z serwisu internetowego Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej. Kupiłem bilet miesięczny i z radością poszedłem rano na przystanek - opowiada nasz Czytelnik. - Nie byłem zdziwiony, gdy pociąg nie przyjechał, raczej zirytowany, że znów kolej działa źle. Zdziwiłem się dopiero, gdy zadzwoniłem na infolinię. Dowiedziałem się tam, że takiej relacji nie ma.
Pan Zbigniew natychmiast wszedł jeszcze raz do serwisu transakcyjnego ŁKA.
- Z niedowierzaniem ujrzałem napis "Brak połączeń dla podanych kryteriów wyszukiwania" - mówi łodzianin.
Marta Markowska, rzeczniczka Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, potwierdza, że bilet na trasie Smardzew - Łódź Pabianicka został sprzedany.
- Bilet ten nie może zostać zrealizowany we wskazanym terminie ze względu na fakt, iż Łódzka Kolej Aglomeracyjna w chwili obecnej nie realizuje przewozów pasażerskich na linii Łódź Kaliska - Łowicz Główny, przy której zlokalizowany jest przystanek Smardzew - informuje M. Markowska. - Połączenie to, zgodnie z powszechnie dostępną informacją, zostanie uruchomione 14 grudnia. Winę za sprzedaż nieważnego biletu ponosi firma PKP Informatyka, która dostarczyła i obsługuje system sprzedaży ŁKA. Za zaistniałą sytuację serdecznie przepraszamy. Koszt nieważnego biletu zostanie niezwłocznie zwrócony. Zapewniamy, iż jest to jednostkowy przypadek, który został zdiagnozowany, a błąd naprawiony. Internetowa sprzedaż biletów ŁKA działa już poprawnie. Można kupić bilety na wszystkie istniejące połączenia.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
