Łodzianin kupił bilet miesięczny na połączenie... którego nie ma

Agnieszka JasińskaZaktualizowano 
Pan Zbigniew wyczekiwał połączenia Smardzew - Łódź Pabianicka. Ucieszył się, kiedy kupił na niego bilet. Radość trwała bardzo krótko Grzegorz Gałasiński
Łodzianin wydał 154 zł na bilet miesięczny. Okazało się jednak, że połączenie, które wybrał, nie istnieje. Mężczyzna złożył reklamację.

Łodzianin wieczorem kupił bilet, a następnego dnia, o godz. 5 rano, czekał na pociąg. Pociąg nie przyjechał. Okazało się, że połączenie, na które czekał mężczyzna... nie istnieje.

- Od dawna wyczekiwałem połączenia Smardzew - Łódź Pabianicka. W końcu zobaczyłam, że mogę kupić na nie bilet. Korzystałem z serwisu internetowego Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej. Kupiłem bilet miesięczny i z radością poszedłem rano na przystanek - opowiada nasz Czytelnik. - Nie byłem zdziwiony, gdy pociąg nie przyjechał, raczej zirytowany, że znów kolej działa źle. Zdziwiłem się dopiero, gdy zadzwoniłem na infolinię. Dowiedziałem się tam, że takiej relacji nie ma.

Pan Zbigniew natychmiast wszedł jeszcze raz do serwisu transakcyjnego ŁKA.

- Z niedowierzaniem ujrzałem napis "Brak połączeń dla podanych kryteriów wyszukiwania" - mówi łodzianin.

Marta Markowska, rzeczniczka Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, potwierdza, że bilet na trasie Smardzew - Łódź Pabianicka został sprzedany.

- Bilet ten nie może zostać zrealizowany we wskazanym terminie ze względu na fakt, iż Łódzka Kolej Aglomeracyjna w chwili obecnej nie realizuje przewozów pasażerskich na linii Łódź Kaliska - Łowicz Główny, przy której zlokalizowany jest przystanek Smardzew - informuje M. Markowska. - Połączenie to, zgodnie z powszechnie dostępną informacją, zostanie uruchomione 14 grudnia. Winę za sprzedaż nieważnego biletu ponosi firma PKP Informatyka, która dostarczyła i obsługuje system sprzedaży ŁKA. Za zaistniałą sytuację serdecznie przepraszamy. Koszt nieważnego biletu zostanie niezwłocznie zwrócony. Zapewniamy, iż jest to jednostkowy przypadek, który został zdiagnozowany, a błąd naprawiony. Internetowa sprzedaż biletów ŁKA działa już poprawnie. Można kupić bilety na wszystkie istniejące połączenia.

polecane: FLESZ: Podział Mandatów po wyborach parlamentarnych

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 11

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

s
sa

Można kupić jeszcze kupić bilet na wczorajszą walkę Szpilka - Adamek!

o
ogarnięty

i by poszedł do gazet opowiadać:
"przyszedłem na 6.20 na pociąg z Aleksandrowa Łódzkiego na Bornholm ale nie przyjechał a tutaj mam bilet, proszę popatrzeć! jest Aleksandrów Łódzki? jest że na Bornholm? Jest że ŁKA i bez przesiadek? i stałem do 7.00 aż zadzwoniłem na infolinię ale ta pani się rozłączyła! skandal!"

E
Ehe

Nie twierdzę, że facet nie wyszedł na głąba ;-) ale zdecydowanie więcej wymagam od systemu informatycznego zbudowanego za ciężkie pieniądze.
Dobrze, że mu nie sprzedali biletu na pociąg z Aleksandrowa Łódzkiego na Bornholm

:-)

Ale nie chce, bo coś nie może się tam dodzwonić.

Z
Zachęcam do zakupu!

Gdybym tak się zbłaźnił jak Zbysio, to nikomu bym się tym nie chwalił!

N
NIE!

...to może chociaż bilety na pożegnalny koncert Michaela Jacksona w Atlas Arenie na jutro!!!
Wpłaty na moje konto!

l
lol

;)
Chwila nieuwagi ;)
OK - chwila nieuwagi. Rozumiem.
Ale chwalić się tym w necie? Zamiast po cichutku i ze wstydem na twarzy poprosić o zwrot kasy facet się jeszcze lansuje.

E
Ehe

Błąd po stronie PKP polega na tym, że sprzedaje usługi, których nie ma. To nie jest żadne JEDYNIE.
Klient może się wykazać nieuwagą i nie zobaczyć "informacji obok", ale system sprzedający już nie.

p
pociag zOO

czekaja sie ilu sie nabierze

m
mn

obok jest informacja że połączenie rusza 14 grudnia.
A on idzie w listopadzie i zastanawia się czemu nie ma pociągu...

Na zdjęciu stoi z fajną dziewczyną - więc dam jej radę: ... w sumie to niech sama się domyśli...

Błąd po stronie PKP jest jedynie taki że można kupić bilet na okres wcześniejszy niż informacja o starcie połączenia.

G
Gość

Klient się uprze i potem jeszcze narzeka.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3